FIRST ON TRACK

Bonjour,

L'an dernier j'ai booké un roulage avec First on Track. Covid oblige, il a été annulé et j'ai eu un avoir pour cette année. Problème, je n'ai pas trouvé de dates chez eux qui coïncident avec mon emploi du temps. C'était vraiment très compliqué. En parallèle, je voulais passer mes motos en Michelin cette année et j'ai vu qu'ils vendaient des pneus.

Vendre une paire de pneu ou un roulage, financièrement, ce n'est pas la même chose. D'un côté ils ont une marge sur le produit. De l'autre, si ils se retrouvent avec des places libres pour un roulage, c'est une perte sèche pour eux. Parce que cela ne change pas les frais engagés.

Je les ai toutefois appelé, en demandant s'il était possible d'utiliser mon avoir pour acheter des pneus. Je leur ai expliqué ma situation. A titre exceptionnel, ils ont été d'accord. C'est vraiment très sympa, j'apprécie le geste et l'an prochain, nul doute que je chercherai en priorité chez eux mes dates de roulage.

Je tenais à partager. Pas pour que tout le monde se précipite et échange pneu contre roulage, s'il vous plait. Que l'on soit clair, cela doit rester exceptionnel. Mais pour signaler du positif. Je suis le premier à râler quand une entreprise se comporte mal. A l'inverse, je pense qu'il faut aussi faire savoir quand on a affaire à des personnes intelligentes.

ça fait des années qu'on roule avec eux, y compris le gros combo Jerez - Portimão en 2019, toujours satisfait, tant du contact que de l'ambiance. Ludo est toujours disponible pour les questions  

Et bien c'est un geste appréciable.  Bref a eux.

geste sympa..tu as raison de le signaler...

Ouais, on a l’habitude de dire quand ça va mal et tu as raison de partager ce geste.
Bravo à First

Surtout qu'ils ont plutot une image d'organisateur cher, réservés aux VIP et pour une certaines clientèles blindée et là que pour le business...

Preuve que non..