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 Commande reçue !! un peut déçu sur la définition.

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MaxSixtyTwoGP
pilote MOTO2
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MessageSujet: Commande reçue !! un peut déçu sur la définition.    Jeu 5 Juil 2018 - 8:51

Commande Elite carbone reçue !!

Avec le code promos, on a le droit à des cadeaux sympathiques !

Stylo,carte de visite,notice,notice covering, nuancier covering, carré de papier à poncer, covering carbon.  




Un peut déçu par la finition de la protection carbone/Kevlar.

En effet, comme on peut voir le vernis a des impactes ou n'a pas polymérisé ?? et on vois que la fibre a bougée, le kevlar apparaît en jaune.



Mais la pièce est légère et semble bien solide espérons ne pas faire un retour d'expérience sur le produit après chute Laughing Laughing

Donc un peut déçue sur la finition car c'est pour une moto route/piste et l’esthétique est aussi important que la solidité surtout que j'ai pris la version +7 couches.
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elitecarbone
ROOKIE
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Masculin Nombre de messages : 46
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MessageSujet: Re: Commande reçue !! un peut déçu sur la définition.    Mar 10 Juil 2018 - 22:13

Bonjour MaxSixtyTwoGP,  je vous remercie d'avoir posé votre avis,
Nous avons en effet rencontré quelques problèmes de fabrication (pb de finition due à une nouvelle résine), que nous avons pue résoudre il y à quelques jours,
au vue de votre photo, il s'agit de micro bulle d'air ce situant sur la couche de surface, c'est en effet dérangeant visuellement et nous nous en excusons. (cela n’altère pas les propriétés mécanique de la pièce).
Pour le jaune visible sur la pièces il s'agit en effet du kevlar composant les couches suivante, je pense que nous avons été un peu trop agressif sur la couche de carbone ce qui à écarté le maillage de carbone noir dans cette zone là, laissant apparaitre la couche suivante, je m'en excuse (c'est aussi un problème visuel et non mécanique car le carbone n'est là que pour la finition)

Sachez que vous pouvez demander un échange ou un remboursement partiel si vous n’êtes pas satisfait, il ne faut pas hésiter ; )    contact@elitecarbone.com

Merci pour ce témoignage objectif, ça me permet de faire remonter l'info et d'éviter ce genre de mésaventure à l'avenir

En espérant que vous ne "testiez" pas la pièce trop vite ^^
N'hésitez pas à nous contacter si besoin.
Bien Cordialement, Lionel de EliteCarbone / EliteCovering / EliteSticker

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Pièce moto carbone + vente de tissus composite => www.elitecarbone-shop.com
Vinyle adhésif pour covering moto => www.elitecovering.fr
Découvrez nos couleurs en vidéo 360° => https://www.youtube.com/user/elitecarbone/playlists
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MaxSixtyTwoGP
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MessageSujet: Re: Commande reçue !! un peut déçu sur la définition.    Mar 17 Juil 2018 - 15:08

Bonjour,

Je viens seulement de prendre connaissance de votre message.

Est-il possible de renvoyer la pièce pour un échange?

Je vais contacter via le mail pour connaître les modalités d'échange.

Les défauts sont esthétique et n’altère en rien la fonction première de la protection.
Mais sur une moto Route/piste le cosmétique est aussi important.

Je vous remercie pour votre écoute, votre retour rapide et précis.

Cordialement,

Max
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elitecarbone
ROOKIE
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MessageSujet: Re: Commande reçue !! un peut déçu sur la définition.    Mer 18 Juil 2018 - 20:49

Bonjour, oui vous pouvez prendre contact sans problème ,
le mail : contact@elitecarbone.com
J'ai fait remonté l'info à nos services.
à bientôt, Lionel

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MessageSujet: Re: Commande reçue !! un peut déçu sur la définition.    

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Commande reçue !! un peut déçu sur la définition.
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