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 Pour porter plainte auprès du manque de sérieux d'eurosport

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AuteurMessage
sylvain miltour
pilote MOTO2


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MessageSujet: Pour porter plainte auprès du manque de sérieux d'eurosport    Mar 7 Oct 2014 - 15:33

J'ai contacté le service d'eurosport player pour me plaindre de la très mauvaise gestion des rediffusions à la demande des événements motos.

Par téléphone : 01 40 93 80 00

et par mail : [Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]


Voilà ce que je leur ai laissé comme message :

"Bonjour,

je vous contacte aujourd'hui car je ne suis pas du tout satisfait du service proposé par eurosport player.

En effet, il arrive trop souvent que des événements sportifs ne soient pas disponibles en replay.

J'ai pris l'abonnement au service dans le seul but de regarder les événements motos (grand prix moto2, moto3 et motogp, ainsi que supersport, superbike et superstock)

Et il est fréquent (très fréquent!) que vous ne mettiez pas à disposition les rediffusions en vidéo à la demande.

A l'image du dernier sbk de magy cours ou vous ne proposez que la 2eme course! Pas de superstock, pas de supersport et pas de course 1!

Pour un service payant je trouve cela vraiment malhonnête.


En attendant votre réponse.


Cordialement"


Si tous les gens concernés se manifestent on arrivera peut etre à faire bouger les choses...
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legwenosor
PILOTE SUPERBIKE


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MessageSujet: Re: Pour porter plainte auprès du manque de sérieux d'eurosport    Mar 7 Oct 2014 - 15:40

chiant aussi, les redifs qui buggs !!!!!
chez moi en tout cas on voit souvent deux fois les même actions !!!

... j'en envoyé des mails, mais pas de réponse
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lleidos
pilote SUPERSPORT


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MessageSujet: Re: Pour porter plainte auprès du manque de sérieux d'eurosport    Mar 7 Oct 2014 - 15:44

Pareil
ca me gonfle sévèrement !!
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rsvgaz
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MessageSujet: Re: Pour porter plainte auprès du manque de sérieux d'eurosport    Mar 7 Oct 2014 - 16:34

Ce dimanche, c'est le cyclisme qui a bouffé tout la 1ère partie de la retransmission "Stock". Ils en ont rien à fout'... de l'audimat des motards!!! Ils ont de la chance d'être les seuls à proposer nos courses car l'envie d'aller voir ailleurs, je l'ai!!!!!!!
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nicodabomb
PILOTE MOTOGP


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MessageSujet: Re: Pour porter plainte auprès du manque de sérieux d'eurosport    Mar 7 Oct 2014 - 16:58

je ne regarde plus quand streaming maintenant, avant je passer par la tnt payante, pour avoir eurosport (regloTV) mais depuis qu'ils m'ont baisé un GP en le mettant sur eurosport 2 (auquel je ne peux avoir accès), je regarde sur le net
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Andrénaline
pilote SUPERSPORT


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MessageSujet: Re: Pour porter plainte auprès du manque de sérieux d'eurosport    Mar 7 Oct 2014 - 17:14

Bienvenu dans le monde réel comme disait...
Les retransmissions télé du sport marchent quand c'est "people" donc fric: foot, tennis, formule 1, vélo, golf principalement.
En France les sports mécaniques font partis des nombreux sports oubliés. 400 chaines retransmettent le BSB, combien pour le FSBK..?
Quelles télés ont parlé de Sébastien Loeb, un des meilleurs palmarès de sport méca dans le monde?

J'avais mis récement sur un post: "Eurosport a le mérite de retransmettre le GP, le SBK mais faut affronter la pub, la prise d'antenne après le départ et patienter pour une retransmission de 30 mn à 23h30 quand c'est tennis, golf...."
Eurosport retransmet ce qui lui rapporte. A mon avis ça risque même de durer moins longtemps que les impots sauf si Baz devient world champion en 2016.

Reste les chaines étangères visibles sur le net, évidemment jamais en français... et les liens de joebarteam

Je suis avec vous, ça n'empêche pas un coup de gueule, et si ça ne fait pas avancer au moins ça soulage.
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sylvain miltour
pilote MOTO2


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MessageSujet: Re: Pour porter plainte auprès du manque de sérieux d'eurosport    Jeu 9 Oct 2014 - 12:57

Voici la réponse d'eurosport :

"Nous vous remercions d’avoir contacté le Service Client Eurosport Player.

Nous faisons suite à votre remarque concernant nos programmes.

Aussi, soyez assuré que nous avons transmis vos remarques au service dédié afin de répondre au mieux à vos attentes.

Nous vous informons que pour des raisons de droits de diffusion la disponibilité, les délais de mise en ligne et la durée de retransmission des événements depuis la rubrique vidéos peuvent varier.

En effet, en tant que diffuseur d’événements sportifs nous sommes soumis à des contraintes fortes liées aux droits de diffusion.

Par ailleurs, afin de solutionner le problème de synchronisation entre le son et l'image que vous rencontrez, nous vous recommandons d'autoriser les cookies, ou de lancer les vidéos depuis un navigateur différent.

Vous trouverez ci-dessous la modification à effectuer en fonction de votre navigateur Internet :

Pour Safari :
Depuis le menu Safari, cliquer sur Préférences > cliquer sur l'onglet Sécurité > Accepter les cookies > cocher Toujours
Ou
Depuis le menu Safari, cliquer sur Préférences > cliquer sur l'onglet Sécurité > Cocher Provenant seulement des sites consultés

Si votre ordinateur fonctionne sous la dernière version de MAC OS (10.6.Cool il est également nécessaire de :
Depuis le menu Safari, lancer une navigation privée et cliquer sur OK

Pour Internet Explorer :
Ouvrir le menu Outils > Options internet
Choisir l'onglet Confidentialité
Cliquer sur Avancé...
Cocher la case Ignorer la gestion automatique des cookies
Cocher les cases Accepter pour les Cookies internes et Cookies tierce partie
Cocher la case Toujours autoriser les cookies de la session

Pour Firefox :
Cliquer sur Outils > Options (Windows) ou bien Préférences (Mac)
Sélectionner l'onglet Vie privée
Cocher Accepter les cookies

Pour Chrome :
Cliquer sur l'outil en haut à droite de votre écran, puis sur Options dans le menu déroulant
Cliquer sur Options avancées, puis sur Paramètres de contenu
Dans la section Cookies, cocher Autoriser le stockage des données locales (recommandé)

Si le problème persiste, nous vous conseillons de vous connecter depuis un autre ordinateur et/ou depuis un autre réseau ou à nous faire parvenir une capture d'écran.

Soyez assuré que nous transmettrons ces informations à notre service technique, afin de solutionner le problème dans les meilleurs délais.

N’hésitez pas à nous contacter pour tout renseignement complémentaire.

A très bientôt sur Eurosport Player,

L'équipe Service Clients"
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sylvain miltour
pilote MOTO2


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MessageSujet: Re: Pour porter plainte auprès du manque de sérieux d'eurosport    Jeu 9 Oct 2014 - 12:59

et ma réponse :

"Bonjour,

merci pour les solutions "techniques" que vous proposez. J'ignorais la nécessité de régler ces paramètres.

En ce qui concerne le "contenu" des programmes, je me doute bien que vous rencontrez de nombreuses contraintes de droits, mais vous conviendrez avec moi que sur un même événement, il n'est pas logique de ne diffuser que certaines courses et pas d'autres...

En espérant fortement qu'à l'avenir vous arriviez à compléter votre grille de programme à la demande de façon logique.

Merci

Cordialement"


Je doute fortement que cela aboutisse en vérité.

Pour tous les abonnés du forum, n'hésitez pas à faire pareil, l'union fait la force!!
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Andrénaline
pilote SUPERSPORT


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MessageSujet: Re: Pour porter plainte auprès du manque de sérieux d'eurosport    Jeu 9 Oct 2014 - 13:24

les cookies leur servent à suivre tes préférences de navigation, surtout pour caler leur pub en conséquence. Je ne vois pas le rapport entre le son et l'image ou alors ils utilisent un "artifice" technique?
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jimtherat
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MessageSujet: Re: Pour porter plainte auprès du manque de sérieux d'eurosport    Ven 10 Oct 2014 - 8:49

c est ma derniere annee avec eurosport. trop c trop ..apres la rigolade de magny ,plus que du net ...en anglais ,sur ,mais plus de motiv" de la part des commentateurs ,,,y manquer juste gilles de la posta !!! motocool
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Pit#44
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MessageSujet: Re: Pour porter plainte auprès du manque de sérieux d'eurosport    Ven 10 Oct 2014 - 17:12

moi j'ai fait plus simple
j'ai dit que dans le terme "service payant" y'a service. Et qu'il est pas au rendez vous. Et j'ai dit que donc je résiliais.
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TOTO #71
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MessageSujet: Re: Pour porter plainte auprès du manque de sérieux d'eurosport    Ven 10 Oct 2014 - 21:47

jimtherat a écrit:
c est ma derniere annee avec eurosport. trop c trop ..apres la rigolade de magny ,plus que du net ...en anglais ,sur ,mais plus de motiv" de la part des commentateurs ,,,y manquer juste gilles de la posta !!! motocool
Pourquoi qu'est ce qu'il c'est passé avec magny-cours?
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Pit#44
PILOTE 103 SP


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MessageSujet: Re: Pour porter plainte auprès du manque de sérieux d'eurosport    Ven 10 Oct 2014 - 22:12

Oui moi c'est le cas Magny qui m'a fait exploser... Pis c'était pas la première du genre .
A un moment stop
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sylvain miltour
pilote MOTO2


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MessageSujet: Re: Pour porter plainte auprès du manque de sérieux d'eurosport    Ven 10 Oct 2014 - 23:10

Ça fait plaisir de voir que je ne suis pas le seul à râler.

C'est que ça doit être légitime!

Allez les gars, envoyez des mails!

Qu'on leur fasse comprendre pour une fois!

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sylvain miltour
pilote MOTO2


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MessageSujet: Re: Pour porter plainte auprès du manque de sérieux d'eurosport    Sam 11 Oct 2014 - 0:00

autant aller jusqu'au bout! lol

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Brous
ROOKIE


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MessageSujet: Re: Pour porter plainte auprès du manque de sérieux d'eurosport    Jeu 16 Oct 2014 - 17:22

Je leurs avais déjà envoyé un mail, pour leur expliquer le problème des vidéos en rediffusion, c'est à dire quand tu fais bien attention de ne pas savoir le résultat, et que tu vas sur la rubrique "vidéos" pour aller mater la course, et que l'image qui sert d'avatar à la dite course est celle du podium !!!!
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Genou Z
PILOTE MOTOGP


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MessageSujet: Re: Pour porter plainte auprès du manque de sérieux d'eurosport    Jeu 16 Oct 2014 - 17:41

Brous a écrit:
Je leurs avais déjà envoyé un mail, pour leur expliquer le problème des vidéos en rediffusion, c'est à dire quand tu fais bien attention de ne pas savoir le résultat, et que tu vas sur la rubrique "vidéos" pour aller mater la course, et que l'image qui sert d'avatar à la dite course est celle du podium !!!!  

Pas mal comme boulette, br
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FranckR665
pilote MOTO2


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MessageSujet: Re: Pour porter plainte auprès du manque de sérieux d'eurosport    Jeu 16 Oct 2014 - 21:40

Ah ok vous parlez de la fameuse chaîne eurosportdebaballe. Moi ce qui me hante , c'est quand arrive l'époque de Roland garros .la c'est l'overdose !!
Vivement qu'il y a ait une chaine spécialement dédiée a la moto
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Andrénaline
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MessageSujet: Re: Pour porter plainte auprès du manque de sérieux d'eurosport    Ven 17 Oct 2014 - 12:17

Desmo65 a écrit:
Ah ok vous parlez de la fameuse chaîne eurosportdebaballe. Moi ce qui me hante , c'est quand arrive l'époque de Roland garros .la c'est l'overdose !!
Vivement qu'il y a ait une chaine spécialement dédiée a la moto

Il y aura peut-être une chaine en 2019 après le titre de Loris Baz en 2106 et si Quartararo est champion du monde Moto 3, 2 et GP.

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laverole89
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MessageSujet: Re: Pour porter plainte auprès du manque de sérieux d'eurosport    Ven 17 Oct 2014 - 12:50

L'annee derniere il mon répondu , il font de leur mieux
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Andrénaline
pilote SUPERSPORT


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MessageSujet: Re: Pour porter plainte auprès du manque de sérieux d'eurosport    Ven 24 Oct 2014 - 15:38

Il y a ausi un truc gonflant avec eurosport c'est les interviews en anglais, même lorsqu'il s'agit d'un pilote français.
Explication: détenu à 51% par un groupe américain et à 49% par TF1.
Et pourtant basé à Yssy les Moulineaux.
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famous13
MODERATEUR
MODERATEUR


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Nombre de messages : 585
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Localisation : Montbéliard
Date d'inscription : 27/04/2013

MessageSujet: Re: Pour porter plainte auprès du manque de sérieux d'eurosport    Sam 25 Oct 2014 - 13:13

Hier aprem retransmission des derniers essais de Malaisie prévu de 15h30 à 17h30 et jusqu'à prêt de 16h15 il y a eu du foot du coup ils ont supprimé l'essai moto GP de leurs programmes, deg...

_________________
Championnat O3Z Rookies 2014

3-6 Avril 2014 Nogaro -> Scratch 22ème sur 52 (Final A), Supersport 9ème sur 17, Top lap 1.41.986
7-10 Août Le Vigeant -> Scratch 17ème sur 78 (Final A), Supersport 5ème sur 23, Top lap 1.53.602
16-19 Octobre Magny Cours -> Annulé (chute)

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MessageSujet: Re: Pour porter plainte auprès du manque de sérieux d'eurosport    Aujourd'hui à 2:53

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